Ruilen en Retourneren

Retour garantie.

Judoshop.nl biedt u een 14 dagen retour garantie.
Zonder opgaaf van reden kunt u het artikel met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons retourneren.
Wij zijn altijd benieuwd wat uw reden van het terugsturen geweest is en vragen u dit bij het retourneren te vermelden.
Wij streven naar tevreden klanten en helpen u graag verder als een besteld artikel niet naar wenst geweest is.
Omruilen dient eveneens binnen 14 dagen te gebeuren.

Uitsluiting omruilen- retourneren.

U kunt niet retourneren c.q. omruilen in het geval dat er één of meerdere punten van toepassing is op een artikel:

Bij kleding:

  • het is gewassen;
  • het is zichtbaar gedragen of gebruikt;
  • er is mee gesport;
  • het ruikt vies, bijvoorbeeld naar een rokerslucht, zweetlucht of anderszins vreemde lucht;
  • er zit een vlek of meerdere vlekken op het artikel.

Voor overige artikelen, bijvoorbeeld tassen, posters, gadgets, geldt bovenstaande eveneens.
Bij een duidelijk gebruik van deze artikelen kunt u deze niet meer retournern.
Vegen, vlekken of krassen op een artikel beschouwen wij als zijnde een geheel beschadigd artikel.

De originele verpakking dient altijd te worden meegezonden.

Voorwaarden retourzenden.

Het risico voor transport en de kosten er van naar ons adres of die van de leverancier, is voor uw rekening.

Stuur het artikel altijd terug in een degelijke verpakking, bijvoorbeeld een kartonnen doos.
Retour zenden van artikelen in enkel een plastic omwikkeling, keuren wij af.
Ervaring leert dat het artikel tijdens het transport dan toch beschadigd raakt, met als gevolg dat wij deze niet meer innemen c.q. vergoeden.

Hergebruik van de door ons gebruikte verzendzak is toegestaan, mits deze wederom goed dichtgeplakt wordt.

Retour zending – procedure.

  • Stuur een e-mail naar [email protected] en vermeldt het order/factuurnummer, uw naam, adres, postcode, plaats en land.
    U krijgt dan bericht hoe de dan te volgen procedure is.
  • Terugstuur adressen.
    U krijgt bericht waar naartoe de bestelling teruggestuurd moet worden.
    Dat kan namelijk zijn naar onze vestiging, of dat van de leverancier.
    Gaat de bestelling direct terug naar onze vestiging, dan is het adres: Judoshop.nl, Buitensingel 22, 9883 SH Oldehove, Nederland.
    Moet u de bestelling terugsturen naar één van onze leveranciers, dan krijgt u daarvan het adres toegestuurd, alsmede een retourformulier voor de leverancier.
    Dit retourformulier - dat is dus bestemd voor de leverancier - moet u dan tegelijk meesturen met de terug te sturen retourzending.
  • Verzendbewijs.
    Bewaar altijd het bewijs van verzending met de daarbij behorende track en trace code.

Terugbetaling.

Wanneer wij het door u teruggestuurde artikel ontvangen hebben,  krijgt u altijd een bevestigingsmail.
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de artikelen zullen wij het door u betaalde bedrag (inclusief eventueel betaalde verzendkosten van de heenzending) terug betalen.
Wordt er een deel van de artikelen teruggestuurd en houdt u één of meerdere artikelen zelf, dan wordt alleen het teruggestuurde artikel vergoed en vindt er geen terugbetaling van de verzendkosten plaats.
Wanneer bij terugbetaling van het teruggestuurde artikel (de artikelen) de uiteindelijke order alsnog onder de € 75,- uitkomt, brengen wij alsnog verzendkosen in rekening.
Dit wordt verrekend met het artikel (de artikelen) van de retourzending.
Bij ruiling wordt kostenloos een nieuw artikel naar u toegestuurd.

Terugbetaling vindt plaats op dezelfde bankrekening waarvan u tijdens het bestellen de iDEAL-betaling deed.
Bij vooruitbetaling (Billink) vindt er een verrekening plaats via Billink.


Merken